第一阶段 直接对话
第一步是双方直接交谈。多数分歧在这里就得到化解。
有帮助的做法：听完对方而不打断；以事实和自己的感受陈述自己的立场，而不是以指责陈述；在对立的立场背后寻找共同的利益；提出兼顾双方的方案。
人民如何化解分歧，以及秉持怎样的交流方式
本文件是派生文件。与 Earthlings 宪章 不一致时，适用宪章；宪章与 宣言 不一致时，适用宣言。
本文件不设定任何措施的依据。 此类依据由宪章第二十二条和第二十二条之一穷尽列举，不得扩充——既不得以本文件扩充，也不得以决定或已形成的实践扩充。
以下内容分为两部分，两者的区别是实质性的。争议解决规则描述的是人民所遵循的程序。其余一切是人民所追求、并帮助学习的东西；不符合这些内容，永远不产生任何后果。
人与人之间的分歧不可避免，它源于经验、价值和利益的差异。冲突本身不是问题——不会化解冲突才成为问题。
Earthlings 人民选择恢复性的做法，而不是惩罚性的：处理的目的是修复关系、弥补后果，而不是惩罚。
第一步是双方直接交谈。多数分歧在这里就得到化解。
有帮助的做法：听完对方而不打断；以事实和自己的感受陈述自己的立场，而不是以指责陈述；在对立的立场背后寻找共同的利益；提出兼顾双方的方案。
如果直接对话没有带来化解，双方有权寻求调解。
调解是自愿的程序，由中立的第三方帮助双方找到彼此都能接受的方案。调解人不作出决定，也不认定谁对谁错。 他的任务是为交谈创造条件。
谁可以担任调解人。 任何一位受双方信任、且对争议结果没有利害关系的 earthling。人民保存一份受过调解培训者的名册；从名册中选择并非必须，双方有权就任何其他参与者达成一致。
程序：
协议具有道义上的效力：双方自愿承担履行它的义务。人民没有强制执行，也不打算有。
保密。 调解的内容既不由调解人披露，也不由双方披露。公开的只是调解进行过的事实和结果：协议达成或未达成。
期限。 自另一方同意之时起三十天；经双方同意，期限可以延长。
拒绝调解不产生任何后果。 不愿参加既不构成违反，也不受评价，在此后的任何处理中都不予考虑。
如果调解没有带来化解，而争议涉及共同体的利益或需要原则性的决定，任何一方都有权把问题提交全体大会审议。
这是最后的手段。它适用于以下情形：冲突涉及人民规则的解释；需要作出为将来同类情形立下范例的决定；或者一方系统性地违背人民所认可的原则行事。
审议按宪章的程序进行。全体大会在任何情况下都不得把人从人民中开除（《宣言》第十条）；可以适用的措施及其适用程序由宪章第二十二条规定。
调解不适用于：
本部分所载的内容是人民所追求的东西。它不产生义务，也不引起后果。
尊重人。 每个人都有权持有自己的意见、信仰、选择和生活方式。在 Earthlings 人民中，歧视、羞辱和迫害不被容许。
对观点的批评与对人的态度相分离。 就事论事的讨论不转为针对个人。
诚实。 每个人都有权提出问题并得到清楚的回答。为操纵他人或为损害共同利益的私利而利用人民，不被容许。
参与的程度由各人自行决定。 不存在必须的活跃度，不活跃也不意味着任何事。
积极倾听——不只听见话语，也听见话语背后的东西。以第一人称陈述，而不是指责。承认自己的错误而不因此损及自身地位。对得到的反馈表示感谢。具体：就某一个行为提出意见，比对一个人下判断更有用。
在共同空间里不用讥讽和挖苦，会让交谈更有成效。
威胁、诽谤和强制与对人民的归属不相容。如果这类行为构成宪章第二十二条所规定的依据，则适用该条所定的措施和程序。
尖锐、反讽、不同意和令人不快的批评，永远不引起任何后果——既不直接引起，也不得以其他依据为名引起（《宣言》第十条）。
Earthlings 人民中的信任所依靠的不是号召，而是可验证性：程序的公开、无法隐蔽地累积权力、任何偏离都看得见。
这样的信任降低监督的成本，加快决定的作出。它建立在三件事上：人明白这个体系如何运作；行为和决定可以预期；错误得到承认。
如果错误之后是承认和改正，信任并不因此瓦解。
单元内部实行平等、信任和对结果的共同投入。
决定共同作出，并考虑所有参与者的意见。参与的形式多种多样——从构想到执行——而且都有价值。
每个人都有权改变自己参与的形式，或者退出单元，无须说明理由，也不受责难。此前达成的约定仍是信义之事，但不构成退出的条件。
对贡献的评价按公开的、事先已知的标准进行。共同的结果比个人的优越更受重视。
每个人都有权拥有这样的空间：不会因为说出一个想法而被贬低或攻击。
Earthlings 人民追求这样的环境：在其中提出想法、犯错和改变主意都不可怕。关于个人处境的信息不予披露。相互支持的单元由共同体的构造所安排。
公开发言的 earthling 以自己的名义发言，除非全体大会另有委托。
人民不从事宣传鼓动、不散布明知虚假的信息、不煽动敌意。
人民在新的地区成长时，必须尊重当地的处境和传统。加入始终是自愿的；文化差异被看作丰富，而不是障碍。
对人类和地球的关切、对后代利益的考虑以及对暴力的放弃，是《宣言》所载的根据；本文件不对它们作任何补充。
参与者的个人数据不用于商业、政治和操纵性的目的。处理数据的同意是知情且自愿的，数据的范围最小。详情见 隐私政策。
共同资金的分配按 司库 文件所确立的规则进行，公开且可验证。本文件不设立自己的分配规则。
Earthlings 人民提供学习的机会，学习那些使共同工作变得更容易的东西：非暴力交流、主持讨论、批判性思维、辨识自己和他人的状态。
人民不要求这些能力，不检查是否具备，也不把任何人的权利与它们相联系。 任何技能都不是归属、参与或投票的条件（《宣言》第八条）。
错误被看作学习的一部分，而不是追究的由头。
理事会将以公开的建议在复杂的伦理问题上协助共同体，而不作出有拘束力的决定。
它的意见具有建议性质，并全文公布。全体大会有权不同意这些意见，这不引起任何后果。理事会不阻止决定，没有否决权，也不参与资金的管理。
其组成、形成程序、撤回的依据和工作条件，由 Earthlings 宪章第四条 和 Earthlings 独立理事会 文件规定。
此处所载的内容不是教条。任何 earthling 都有权提出修改，修改按宪章所确立的程序，通过公开讨论进行。
界限不可变动：本文件中的任何内容都不得与《宣言》相抵触，不得缩减《宣言》所给予的保障，也不得设立《宣言》未规定的措施依据。
本文件的规定含义不清时，作有利于人的解释。