Как народ разбирает разногласия и какого общения держится
Настоящий документ производный. При расхождении с Уставом применяется Устав, а при расхождении Устава с Декларацией - Декларация.
Настоящий документ не устанавливает оснований для каких-либо мер. Закрытый перечень таких оснований содержится в статьях 22 и 22-бис Устава и расширению не подлежит - ни настоящим документом, ни решением, ни сложившейся практикой.
Изложенное ниже делится на две части, и различие между ними существенно. Правила разрешения споров описывают процедуру, которой народ придерживается. Всё остальное - то, к чему народ стремится и чему помогает научиться; последствий за несоответствие этому не наступает никогда.
Разногласия между людьми неизбежны и возникают из различия опыта, ценностей и интересов. Сам конфликт проблемой не является - проблемой становится неумение его разобрать.
Народ Earthlings выбирает восстановительный подход вместо карательного: цель разбирательства - восстановить отношения и исправить последствия, а не наказать.
Первый шаг - разговор между сторонами напрямую. Большинство разногласий разрешается здесь.
Что помогает: выслушать другую сторону не перебивая; изложить свою позицию через факты и собственные чувства, а не через обвинения; искать общий интерес за противоположными позициями; предлагать решения, учитывающие обе стороны.
Если прямой диалог не привёл к разрешению, стороны вправе обратиться к медиации.
Медиация - добровольный процесс, в котором нейтральный посредник помогает сторонам найти взаимоприемлемое решение. Медиатор не выносит решения и не устанавливает, кто прав. Его задача - создать условия для разговора.
Кто может быть медиатором. Любой earthling, которому доверяют обе стороны и который не заинтересован в исходе спора. Народ ведёт реестр прошедших обучение медиации; выбор из реестра не обязателен, стороны вправе договориться о любом другом участнике.
Порядок:
Соглашение имеет моральную силу: стороны принимают на себя добровольное обязательство его исполнять. Принудительного исполнения у народа нет и не предполагается.
Конфиденциальность. Содержание медиации не разглашается ни медиатором, ни сторонами. Публикуется только факт её проведения и результат: соглашение достигнуто или не достигнуто.
Срок. Тридцать дней с момента согласия второй стороны; по взаимному согласию срок может быть продлён.
Отказ от медиации ничего не влечёт. Нежелание участвовать не является нарушением, не оценивается и не учитывается ни в каком последующем разбирательстве.
Если медиация не привела к разрешению, а спор затрагивает интересы сообщества или требует принципиального решения, любая из сторон вправе вынести вопрос на рассмотрение Ассамблеи.
Это крайняя мера. Она уместна, когда конфликт касается толкования правил народа, когда требуется решение, задающее образец для будущих случаев, или когда одна из сторон систематически действует вопреки принятым в народе принципам.
Рассмотрение ведётся по процедурам Устава. Исключить человека из народа Ассамблея не может ни при каких обстоятельствах (Декларация, статья 10); применимые меры и порядок их применения установлены статьёй 22 Устава.
Медиация не применяется:
Изложенное в настоящем разделе есть то, к чему народ стремится. Оно не создаёт обязанностей и не влечёт последствий.
Уважение к личности. Каждый имеет право на собственное мнение, веру, выбор и образ жизни. Дискриминация, унижение и преследование в народе Earthlings недопустимы.
Критика идей отделена от отношения к человеку. Обсуждение по существу не переходит в личное.
Честность. Каждый вправе задавать вопросы и получать ясные ответы. Использование народа для манипуляций или личной выгоды в ущерб общему недопустимо.
Мера участия - на усмотрение каждого. Обязательной активности не существует, и её отсутствие ничего не означает.
Активное слушание - слышать не только слова, но и то, что за ними. Высказывания от первого лица вместо обвинений. Признание собственной неправоты без ущерба для положения. Благодарность за обратную связь. Конкретность: замечание об одном действии полезнее суждения о человеке.
Отказ от сарказма и колкости в общем пространстве делает разговор продуктивнее.
Угрозы, клевета и принуждение несовместимы с принадлежностью к народу. Если такое поведение образует основание, предусмотренное статьёй 22 Устава, применяются установленные ею меры и её процедура.
Резкость, ирония, несогласие и неудобная критика последствий не влекут никогда - ни прямо, ни под видом иного основания (Декларация, статья 10).
Доверие в народе Earthlings опирается не на призыв, а на проверяемость: открытость процедур, невозможность скрытно накопить власть, видимость любого отступления.
Такое доверие снижает издержки контроля и ускоряет решения. Оно держится на трёх вещах: человек понимает, как работает система; действия и решения предсказуемы; ошибки признаются.
Ошибка доверия не разрушает, если за ней следует признание и исправление.
Внутри соты действуют равноправие, доверие и общий вклад в результат.
Решения принимаются совместно, с учётом мнения всех участников. Формы участия разнообразны - от замысла до исполнения, - и все они ценны.
Каждый вправе изменить формат своего участия или выйти из соты без объяснения причин и без осуждения. Ранее принятые договорённости остаются вопросом слова, но условием выхода не являются.
Оценка вклада ведётся по открытым и заранее известным критериям. Совместный результат ценится выше индивидуального превосходства.
Каждый имеет право на пространство, где его не обесценят и не атакуют за высказанную мысль.
Народ Earthlings стремится к среде, в которой не страшно предложить идею, ошибиться и передумать. Сведения о личных обстоятельствах человека не разглашаются. Соты взаимной поддержки предусмотрены устройством сообщества.
Earthling, говорящий публично, говорит от собственного имени, если Ассамблея не поручила ему иного.
Народ не участвует в пропаганде, распространении заведомо ложных сведений и разжигании вражды.
При росте народа в новых регионах уважение к местному контексту и традициям обязательно. Присоединение всегда добровольно; культурные различия рассматриваются как обогащение, а не как препятствие.
Забота о человечестве и планете, учёт интересов будущих поколений и отказ от насилия - основания, изложенные в Декларации; настоящий документ их не дополняет.
Личные данные участников не используются в коммерческих, политических и манипулятивных целях. Согласие на обработку осознанно и добровольно, объём данных минимален. Подробности - в Политике конфиденциальности.
Распределение общих средств ведётся по правилам, установленным документом Казначейство, открыто и проверяемо. Настоящий документ собственных правил распределения не устанавливает.
Народ Earthlings предлагает возможность научиться тому, что делает совместную работу легче: ненасильственному общению, ведению обсуждений, критическому мышлению, распознаванию собственных состояний и состояний других.
Народ не требует этих навыков, не проверяет их наличия и не связывает с ними ничьих прав. Никакое умение не является условием принадлежности, участия или голоса (Декларация, статья 8).
Ошибки рассматриваются как часть обучения, а не как повод для взыскания.
Совет помогает сообществу в сложных этических вопросах публичными рекомендациями и обязательных решений не принимает.
Его заключения носят рекомендательный характер и публикуются полностью. Ассамблея вправе с ними не согласиться, и никаких последствий это не влечёт. Совет не блокирует решений, не имеет права вето и в управлении средствами не участвует.
Состав, порядок формирования, основания отзыва и условия работы установлены Уставом, статья 4 и документом Независимый Совет Earthlings.
Изложенное здесь не догма. Любой earthling вправе предложить изменения, и вносятся они через открытое обсуждение в порядке, установленном Уставом.
Пределы неизменны: ничто в настоящем документе не может противоречить Декларации, сужать данные ею гарантии или создавать основания для мер, ею не предусмотренных.
При неясности положения настоящего документа оно толкуется в пользу человека.