Earthlings के बीच असहमति अपरिहार्य और स्वाभाविक है। वे अनुभव, मूल्यों, व्याख्याओं और हितों में अंतर से उत्पन्न होती हैं। संघर्ष स्वयं समस्या नहीं है - समस्या इसे रचनात्मक रूप से हल करने में असमर्थता है।
Earthlings लोग असहमतियों को विनाश के बजाय विकास का स्रोत बनाने का प्रयास करते हैं। इस उद्देश्य के लिए, चरणबद्ध संघर्ष समाधान की एक प्रणाली मौजूद है।
चरण 1: सीधा संवाद
किसी भी असहमति को हल करने में पहला कदम पक्षों के बीच सीधी बातचीत है। Earthlings प्रयास करते हैं:
- दूसरे पक्ष की स्थिति को बिना रुकावट के सुनना
- आरोपों के बजाय तथ्यों और भावनाओं का वर्णन करके अपनी स्थिति व्यक्त करना
- विरोधी स्थितियों के पीछे सामान्य हितों की खोज करना
- ऐसे समाधान प्रस्तावित करना जो दोनों पक्षों के हितों को ध्यान में रखें
अधिकांश असहमतियां इस चरण में हल हो जाती हैं।
चरण 2: मध्यस्थता
यदि सीधा संवाद समाधान तक नहीं पहुंचा है, तो पक्ष मध्यस्थता की ओर मुड़ सकते हैं।
मध्यस्थता एक स्वैच्छिक प्रक्रिया है जिसमें एक तटस्थ मध्यस्थ पक्षों को परस्पर स्वीकार्य समाधान खोजने में मदद करता है। मध्यस्थ निर्णय नहीं लेता और यह निर्धारित नहीं करता कि कौन सही है। उसका कार्य रचनात्मक संवाद के लिए परिस्थितियां बनाना है।
मध्यस्थ कौन हो सकता है: कोई भी Earthlings जिस पर दोनों पक्षों का विश्वास हो और जिसका विवाद के परिणाम में कोई व्यक्तिगत हित न हो, मध्यस्थ के रूप में कार्य कर सकता है। Earthlings लोग उन Earthlings की एक सूची रखते हैं जिन्होंने मध्यस्थता प्रशिक्षण पूरा किया है और मध्यस्थ के रूप में सेवा करने को तैयार हैं।
मध्यस्थता प्रक्रिया:
- एक पक्ष Earthlings मंच के माध्यम से मध्यस्थता अनुरोध प्रस्तुत करता है
- दूसरा पक्ष मध्यस्थता के लिए सहमति की पुष्टि करता है
- पक्ष संयुक्त रूप से सूची से या आपसी सहमति से मध्यस्थ का चयन करते हैं
- मध्यस्थ एक बैठक (ऑनलाइन या ऑफलाइन) आयोजित करता है और प्रक्रिया को सुगम बनाता है
- यदि पक्ष किसी समझौते पर पहुंचते हैं, तो इसे लिखित रूप में प्रलेखित किया जाता है
- समझौते में नैतिक बल है; पक्ष इसे पूरा करने का स्वैच्छिक दायित्व लेते हैं
गोपनीयता: मध्यस्थता की सामग्री गोपनीय है। मध्यस्थ और पक्ष चर्चा के विवरण का खुलासा नहीं करते। केवल मध्यस्थता का तथ्य और उसका परिणाम (समझौता हुआ / नहीं हुआ) प्रकाशित किया जाता है।
समय सीमा: मध्यस्थता दूसरे पक्ष की सहमति के 30 दिनों के भीतर पूरी होनी चाहिए। पक्षों की आपसी सहमति से, समय सीमा बढ़ाई जा सकती है।
चरण 3: DAO में अपील
यदि मध्यस्थता संघर्ष समाधान तक नहीं पहुंची है, और विवाद समुदाय के हितों को प्रभावित करता है या सिद्धांत पर निर्णय की आवश्यकता है, तो किसी भी पक्ष को मामला DAO सभा के समक्ष लाने का अधिकार है।
DAO में अपील एक चरम उपाय है। यह तब लागू होता है जब:
- संघर्ष में Earthlings लोगों के मानदंडों और नियमों की व्याख्या शामिल है
- एक पक्ष व्यवस्थित रूप से नैतिक मानदंडों का उल्लंघन करता है
- ऐसे निर्णय की आवश्यकता है जो भविष्य की स्थितियों के लिए मिसाल बनाए
DAO सभा किसी Earthlings को लोगों से बाहर नहीं कर सकती लेकिन चार्टर के अनुसार प्रतिबंधात्मक उपाय लागू कर सकती है।
जो मध्यस्थता के अधीन नहीं है
मध्यस्थता इन मामलों में लागू नहीं होती:
- जीवन या सुरक्षा के लिए सीधे खतरे
- Earthlings की घोषणा का स्पष्ट उल्लंघन
- आपराधिक अपराध (ऐसे मामले संबंधित अधिकार क्षेत्रों के सक्षम अधिकारियों को भेजे जाते हैं)
DAO सभा स्तर पर लाए गए विवादों का विचार Earthlings के चार्टर द्वारा स्थापित प्रक्रियाओं के अनुसार किया जाता है। यह खंड संघर्ष समाधान की नैतिक नींव को परिभाषित करता है; चार्टर औपचारिक प्रक्रियाओं और संभावित प्रतिबंधात्मक उपायों को परिभाषित करता है।