Los desacuerdos entre Earthlings son inevitables y naturales. Surgen de diferencias en experiencia, valores, interpretaciones e intereses. El conflicto en sí no es un problema - el problema es la incapacidad de resolverlo constructivamente.
El pueblo de los Earthlings se esfuerza por hacer de los desacuerdos una fuente de desarrollo en lugar de destrucción. Para este propósito, existe un sistema de resolución progresiva de conflictos.
Etapa 1: Diálogo directo
El primer paso en la resolución de cualquier desacuerdo es una conversación directa entre las partes. Los Earthlings se esfuerzan por:
- Escuchar la posición de la otra parte sin interrupción
- Expresar su posición describiendo hechos y sentimientos, no mediante acusaciones
- Buscar intereses comunes detrás de posiciones opuestas
- Proponer soluciones que consideren los intereses de ambas partes
La mayoría de los desacuerdos se resuelven en esta etapa.
Etapa 2: Mediación
Si el diálogo directo no ha conducido a una resolución, las partes pueden recurrir a la mediación.
La mediación es un proceso voluntario en el que un intermediario neutral (mediador) ayuda a las partes a encontrar una solución mutuamente aceptable. El mediador no toma decisiones y no determina quién tiene razón. Su tarea es crear las condiciones para un diálogo constructivo.
Quién puede ser mediador: Cualquier Earthlings en quien confíen ambas partes y que no tenga interés personal en el resultado de la disputa puede servir como mediador. El pueblo de los Earthlings mantiene un registro de Earthlings que han completado formación en mediación y están listos para servir como intermediarios.
Procedimiento de mediación:
- Una de las partes presenta una solicitud de mediación a través de la plataforma de los Earthlings
- La otra parte confirma su consentimiento para la mediación
- Las partes seleccionan conjuntamente un mediador del registro o por acuerdo mutuo
- El mediador organiza una reunión (en línea o presencial) y facilita el proceso
- Si las partes llegan a un acuerdo, este se documenta por escrito
- El acuerdo tiene fuerza moral; las partes asumen una obligación voluntaria de cumplirlo
Confidencialidad: El contenido de la mediación es confidencial. El mediador y las partes no divulgan detalles de las discusiones. Solo se publican el hecho de la mediación y su resultado (acuerdo alcanzado / no alcanzado).
Plazos: La mediación debe completarse dentro de los 30 días siguientes al consentimiento de la segunda parte. Por acuerdo mutuo de las partes, el plazo puede extenderse.
Etapa 3: Apelación a la DAO
Si la mediación no ha conducido a la resolución del conflicto, y la disputa afecta los intereses de la comunidad o requiere una decisión de principio, cualquiera de las partes tiene derecho a llevar el asunto ante la Asamblea DAO.
La apelación a la DAO es una medida extrema. Se aplica cuando:
- El conflicto implica la interpretación de normas y reglas del pueblo de los Earthlings
- Una de las partes viola sistemáticamente las normas éticas
- Se necesita una decisión que cree un precedente para situaciones futuras
La Asamblea DAO no puede excluir a un Earthlings del pueblo pero puede aplicar medidas restrictivas de acuerdo con el Estatuto.
Lo que no está sujeto a mediación
La mediación no se aplica en casos de:
- Amenazas directas a la vida o la seguridad
- Violaciones claras de la Declaración de los Earthlings
- Delitos penales (estos casos se remiten a las autoridades competentes de las jurisdicciones correspondientes)
La consideración de disputas llevadas al nivel de la Asamblea DAO se realiza de acuerdo con los procedimientos establecidos por el Estatuto de los Earthlings. Esta sección define los fundamentos éticos de la resolución de conflictos; el Estatuto define los procedimientos formales y las posibles medidas restrictivas.