Earthlings之间的分歧是不可避免且自然的。它们源于经验、价值观、解释和利益的差异。冲突本身不是问题--问题是无法建设性地解决它。
Earthlings 人民努力使分歧成为发展的源泉而非破坏的源泉。为此,存在一个分阶段解决冲突的系统。
阶段1:直接对话
解决任何分歧的第一步是各方之间的直接对话。Earthlings努力:
- 不打断地倾听对方的立场
- 通过描述事实和感受而不是指责来表达自己的立场
- 在对立立场背后寻找共同利益
- 提出考虑双方利益的解决方案
大多数分歧在这一阶段得到解决。
阶段2:调解
如果直接对话未能达成解决方案,各方可以求助于调解。
调解是一个自愿过程,由中立的中间人(调解员)帮助各方找到双方都能接受的解决方案。调解员不做决定,也不确定谁对谁错。其任务是为建设性对话创造条件。
谁可以担任调解员:任何双方都信任且对争议结果没有个人利益的Earthlings都可以担任调解员。Earthlings 人民维护一份已完成调解培训并准备担任中间人的Earthlings名册。
调解程序:
- 一方通过Earthlings平台提交调解请求
- 另一方确认同意调解
- 双方共同从名册中或通过相互协议选择调解员
- 调解员组织会议(在线或线下)并促进过程
- 如果各方达成协议,协议以书面形式记录
- 协议具有道德约束力;各方承担自愿履行的义务
保密性:调解内容是保密的。调解员和各方不披露讨论细节。只公布调解的事实及其结果(达成协议/未达成协议)。
时限:调解必须在第二方同意后30天内完成。经各方相互同意,期限可以延长。
阶段3:向DAO申诉
如果调解未能解决冲突,且争议影响社区利益或需要原则性决定,任何一方都有权将此事提交DAO大会。
向DAO申诉是极端措施。它适用于:
- 冲突涉及Earthlings 人民规范和规则的解释
- 一方系统性违反伦理规范
- 需要一个为未来情况创造先例的决定
DAO大会不能将Earthlings逐出人民,但可以根据章程适用限制性措施。
不适用调解的情况
调解不适用于以下情况:
- 对生命或安全的直接威胁
- 明显违反Earthlings宣言
- 刑事犯罪(此类案件移交相关司法管辖区的主管部门)
提交到DAO大会层面的争议的审议按照Earthlings章程规定的程序进行。本节定义了冲突解决的伦理基础;章程定义了正式程序和可能的限制性措施。