الخلافات بين الأرضيين حتمية وطبيعية. إنها تنشأ من اختلافات في الخبرة والقيم والتفسيرات والمصالح. النزاع بحد ذاته ليس مشكلة — المشكلة هي عدم القدرة على حله بشكل بناء.
يسعى شعب الأرضيين لجعل الخلافات مصدراً للتطوير بدلاً من التدمير. لهذا الغرض، يوجد نظام لحل النزاعات التدريجي.
المرحلة 1: الحوار المباشر
الخطوة الأولى في حل أي خلاف هي المحادثة المباشرة بين الأطراف. يسعى الأرضيون إلى:
- الاستماع لموقف الطرف الآخر دون مقاطعة
- التعبير عن موقفهم من خلال وصف الحقائق والمشاعر، وليس من خلال الاتهامات
- البحث عن مصالح مشتركة وراء المواقف المتعارضة
- اقتراح حلول تراعي مصالح كلا الطرفين
تُحل معظم الخلافات في هذه المرحلة.
المرحلة 2: الوساطة
إذا لم يؤدِ الحوار المباشر إلى حل، يمكن للأطراف اللجوء إلى الوساطة.
الوساطة هي عملية طوعية يساعد فيها وسيط محايد الأطراف على إيجاد حل مقبول للطرفين. الوسيط لا يتخذ قرارات ولا يحدد من على حق. مهمته هي خلق ظروف للحوار البناء.
من يمكن أن يكون وسيطاً: أي أرضي يثق به كلا الطرفين وليس له مصلحة شخصية في نتيجة النزاع يمكن أن يكون وسيطاً. يحتفظ شعب الأرضيين بسجل للأرضيين الذين أكملوا التدريب على الوساطة ومستعدون للعمل كوسطاء.
إجراء الوساطة:
- يقدم أحد الأطراف طلب وساطة عبر منصة الأرضيين
- يؤكد الطرف الآخر موافقته على الوساطة
- يختار الطرفان بشكل مشترك وسيطاً من السجل أو بالاتفاق المتبادل
- ينظم الوسيط اجتماعاً (عبر الإنترنت أو شخصياً) ويسهل العملية
- إذا توصل الطرفان إلى اتفاق، يتم توثيقه كتابياً
- للاتفاق قوة أخلاقية؛ يتحمل الطرفان التزاماً طوعياً بتنفيذه
السرية: محتوى الوساطة سري. لا يكشف الوسيط والأطراف تفاصيل النقاشات. يُنشر فقط حقيقة الوساطة ونتيجتها (تم التوصل لاتفاق / لم يتم التوصل لاتفاق).
المواعيد النهائية: يجب إكمال الوساطة خلال 30 يوماً من موافقة الطرف الثاني. بالاتفاق المتبادل بين الأطراف، يمكن تمديد الموعد النهائي.
المرحلة 3: اللجوء إلى DAO
إذا لم تؤدِ الوساطة إلى حل النزاع، وكان النزاع يؤثر على مصالح المجتمع أو يتطلب قراراً مبدئياً، لأي من الطرفين الحق في عرض المسألة على جمعية DAO.
اللجوء إلى DAO هو إجراء أقصى. يُطبق عندما:
- يتضمن النزاع تفسير معايير وقواعد شعب الأرضيين
- ينتهك أحد الأطراف المعايير الأخلاقية بشكل منهجي
- هناك حاجة لقرار يشكل سابقة للمواقف المستقبلية
لا يمكن لجمعية DAO استبعاد أرضي من الشعب لكن يمكنها تطبيق إجراءات تقييدية وفقاً للميثاق.
ما لا يخضع للوساطة
لا تُطبق الوساطة في حالات:
- التهديدات المباشرة للحياة أو السلامة
- الانتهاكات الواضحة لإعلان الأرضيين
- الجرائم الجنائية (تُحال هذه الحالات إلى السلطات المختصة في الولايات القضائية المعنية)
يتم النظر في النزاعات المرفوعة إلى مستوى جمعية DAO وفقاً للإجراءات المحددة في ميثاق الأرضيين. يحدد هذا القسم الأسس الأخلاقية لحل النزاعات؛ يحدد الميثاق الإجراءات الرسمية والإجراءات التقييدية الممكنة.