الخلافات بين Earthlings حتمية وطبيعية. إنها تنشأ من اختلافات في الخبرة والقيم والتفسيرات والمصالح. النزاع بحد ذاته ليس مشكلة - المشكلة هي عدم القدرة على حله بشكل بناء.
يسعى Earthlings لجعل الخلافات مصدراً للتطوير بدلاً من التدمير. لهذا الغرض، يوجد نظام لحل النزاعات التدريجي.
المرحلة 1: الحوار المباشر
الخطوة الأولى في حل أي خلاف هي المحادثة المباشرة بين الأطراف. يسعى Earthlings إلى:
- الاستماع لموقف الطرف الآخر دون مقاطعة
- التعبير عن موقفهم من خلال وصف الحقائق والمشاعر، وليس من خلال الاتهامات
- البحث عن مصالح مشتركة وراء المواقف المتعارضة
- اقتراح حلول تراعي مصالح كلا الطرفين
تُحل معظم الخلافات في هذه المرحلة.
المرحلة 2: الوساطة
إذا لم يؤدِ الحوار المباشر إلى حل، يمكن للأطراف اللجوء إلى الوساطة.
الوساطة هي عملية طوعية يساعد فيها وسيط محايد الأطراف على إيجاد حل مقبول للطرفين. الوسيط لا يتخذ قرارات ولا يحدد من على حق. مهمته هي خلق ظروف للحوار البناء.
من يمكن أن يكون وسيطاً: أي Earthling يثق به كلا الطرفين وليس له مصلحة شخصية في نتيجة النزاع يمكن أن يكون وسيطاً. يحتفظ Earthlings بسجل لـEarthlings الذين أكملوا التدريب على الوساطة ومستعدون للعمل كوسطاء، ويُستكمَل هذا السجل كلما توفّر وسطاء مدرَّبون.
إجراء الوساطة:
- يقدم أحد الأطراف طلب وساطة عبر منصة Earthlings
- يؤكد الطرف الآخر موافقته على الوساطة
- يختار الطرفان بشكل مشترك وسيطاً من السجل أو بالاتفاق المتبادل
- ينظم الوسيط اجتماعاً (عبر الإنترنت أو شخصياً) ويسهل العملية
- إذا توصل الطرفان إلى اتفاق، يتم توثيقه كتابياً
- للاتفاق قوة أخلاقية؛ يتحمل الطرفان التزاماً طوعياً بتنفيذه
السرية: محتوى الوساطة سري. لا يكشف الوسيط والأطراف تفاصيل النقاشات. تُنشر فقط واقعة الوساطة ونتيجتها (تم التوصل لاتفاق / لم يتم التوصل لاتفاق).
المواعيد النهائية: يجب إكمال الوساطة خلال 30 يوماً من موافقة الطرف الثاني. بالاتفاق المتبادل بين الأطراف، يمكن تمديد الموعد النهائي.
المرحلة 3: اللجوء إلى DAO
إذا لم تؤدِ الوساطة إلى حل النزاع، وكان النزاع يؤثر على مصالح المجتمع أو يتطلب قراراً مبدئياً، لأي من الطرفين الحق في عرض المسألة على جمعية DAO.
اللجوء إلى DAO هو إجراء أقصى. يُطبق عندما:
- يتضمن النزاع تفسير معايير وقواعد Earthlings
- ينتهك أحد الأطراف المعايير الأخلاقية بشكل منهجي
- هناك حاجة لقرار يشكل سابقة للمواقف المستقبلية
لا يمكن لجمعية DAO استبعاد Earthling من الشعب لكن يمكنها تطبيق إجراءات تقييدية وفقاً للميثاق.
ما لا يخضع للوساطة
لا تُطبق الوساطة في حالات:
- التهديدات المباشرة للحياة أو السلامة
- الانتهاكات الواضحة لإعلان Earthlings
- الجرائم الجنائية (تُحال هذه الحالات إلى السلطات المختصة في الولايات القضائية المعنية)
يتم النظر في النزاعات المرفوعة إلى مستوى جمعية DAO وفقاً للإجراءات المحددة في ميثاق Earthlings. يحدد هذا القسم الأسس الأخلاقية لحل النزاعات؛ يحدد الميثاق الإجراءات الرسمية والإجراءات التقييدية الممكنة.